LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

a320 তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং লবি অ্যাক্সেসে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।...

এনক্রিপ্টেড সংযোগস্থানীয় ডেটা সার্ভারপেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
a320 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা এই নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সপ্তাহে সাতদিন উপলব্ধ। আমরা সাধারণত...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট...
ড্যাশবোর্ড সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা ট্যাবে যান যেখানে আপনি...
বিশ্বাসযোগ্যতা মানদণ্ড

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন শুধুমাত্র লিখিত নীতি নয় বরং প্রতিদিনের অপারেশন যা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং স্থানীয় ডেটা সার্ভার ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা বাংলাদেশের ভিতরে...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট তথ্য এবং পাসওয়ার্ড ডাটাবেসে সংরক্ষণের আগে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে টোকেনাইজড আকারে রাখা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা যাদের পেমেন্ট যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে কাজ করতে হয় তারা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা নিয়মিত পর্যালোচনা করি কে কোন ডেটা দেখেছে এবং কেন।

স্থানীয় সার্ভার

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড বাংলাদেশ এবং দক্ষিণ এশিয়ার ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে যাতে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলা যায় এবং আপনার তথ্য দীর্ঘ দূরত্বে স্থানান্তর এড়ানো যায়।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেমের মাধ্যমে হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং পরিমাণ রেকর্ড করি।

নিরীক্ষা লগ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং তথ্য পরিবর্তনের লগ রাখি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন এবং অনিরাপদ কার্যকলাপ দ্রুত সনাক্ত করতে পারেন। এই লগ শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সিকিউরিটি টিম দেখতে পারে।

ডেটা ধারণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা শুধুমাত্র স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়সীমার জন্য ডেটা রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা সহ সমস্ত পোর্টাল নীতিমালার সাথে কাজ করে। প্রতিটি নীতি একটি ভিন্ন দিক কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে...

শর্তাবলী
আমাদের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং লবি ব্যবহারের শর্ত বর্ণনা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। দুটি নীতি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার এবং দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতি ডিপোজিট এবং উত্তোলনের প্রক্রিয়া এবং সময় বর্ণনা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন উভয় নীতির অধীনে সুরক্ষিত।
কুকি নীতি
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কোন কুকি সেট করা হয় এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন যা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা সংগ্রহকে পরিপূরক করে।
নিরাপত্তা পৃষ্ঠা
আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা যেমন ফায়ারওয়াল এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ ব্যাখ্যা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি ডেটা ব্যবহার এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার বর্ণনা করে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে আমাদের সম্পূর্ণ সুরক্ষা অনুশীলন দেখায়।
সাপোর্ট চ্যানেল
আমাদের সাপোর্ট টিম গোপনীয়তা প্রশ্নের জবাব দেয় এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রসেস করে এই নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতি অনুসরণ করে। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল উভয় চ্যানেল আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে গোপনীয়তা বিষয় পরিচালনা করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা ট্যাব আপনাকে এই নীতিতে বর্ণিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করার জন্য সরঞ্জাম দেয়। আপনি সরাসরি পৃষ্ঠা থেকে আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন।
নীতি আপডেট
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনগুলো জানাই এবং অ্যাকাউন্ট লগইনে একটি নোটিশ দেখাই। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার চালিয়ে যাওয়ার আগে স্বীকৃতি চাইব।

a320 অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার মূল বৈশিষ্ট্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলো আপনার গোপনীয়তা এবং সুবিধার চারপাশে তৈরি করা হয়েছে। প্রতিটি লবি বিভাগ, পেমেন্ট অপশন এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার ডেটা রক্ষা করার সাথে সাথে দ্রুত...

এনক্রিপ্টেড লবি

আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম বা স্পোর্টস বেটিং মার্কেট অ্যাক্সেস করুন না কেন, সমস্ত লবি সেশন এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার ব্রাউজিং এবং বাজি ইতিহাস ব্যক্তিগত থাকে। আপনার লগইন টোকেন এবং সেশন আইডি সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়।

স্থানীয় পেমেন্ট রেল

bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন সরাসরি প্রদানকারীর API এর মাধ্যমে চলে এবং আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারের মধ্য দিয়ে যায় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ সংরক্ষণ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করি।

মোবাইল অ্যাক্সেস

আমাদের মোবাইল ওয়েব ইন্টারফেস একই গোপনীয়তা সুরক্ষা ব্যবহার করে ডেস্কটপ সাইটের মতো। আপনার ফোন থেকে লগ করা সমস্ত সেশন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনি যেকোনো ডিভাইসে আপনার গোপনীয়তা সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন।

অ্যাক্টিভিটি ইতিহাস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার লগইন ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং প্রোফাইল পরিবর্তন দেখায় যাতে আপনি কে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেছে এবং কখন করেছে তা মনিটর করতে পারেন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে সাপোর্টে রিপোর্ট করা যেতে পারে।

ভাষা পছন্দ

আমরা বাংলা এবং ইংরেজি ইন্টারফেস অফার করি এবং আপনার ভাষা পছন্দ আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে যাতে সমস্ত গোপনীয়তা নোটিশ এবং পলিসি আপডেট আপনার পছন্দের ভাষায় প্রদর্শিত হয়।

সেশন নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশন দেখতে এবং অন্য ডিভাইসে খোলা সেশন বন্ধ করতে পারেন। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি ভুলে গেলেও আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ডিভাইসে অ্যাক্সেস করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট সরাসরি প্রদানকারীর সিস্টেমে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং পরিমাণ আমাদের রেকর্ডে রাখি যা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বাংলাদেশ এবং দক্ষিণ এশিয়ায় অবস্থিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি কর্মীরা যাদের পেমেন্ট যাচাইকরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধে কাজ করতে হয় তারা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পারবেন। আপনি একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাধারণত পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে একটি CSV ফাইল প্রদান করি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি যারা আমাদের লেনদেন প্রসেস এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা স্থানীয় আইন এবং আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি, সাধারণত পাঁচ বছর। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি আগে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া সব কিছু মুছে ফেলব।

অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা [email protected] এ ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে লক করতে পারি, আপনার লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে সন্দেহজনক সেশন বন্ধ করতে পারি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করুন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি প্রচারমূলক ইমেইল, এসএমএস নোটিশ এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হয়।